Otázky a odpovede

Presnejšie informácie o cene konkrétneho vozidla, o ktoré máte záujem, vám poskytne jeho príslušný predajca.

Rezervácia s poplatkom je žiadosť o rezerváciu s úmyslom kúpiť si vozidlo u predajcu. Rezervačný poplatok je nutný na obdobie dovtedy, kým sa neuzatvorí kúpna zmluva.

Rezervačný poplatok je potrebný na „zablokovanie“ vozidla na čas, kým sa uzatvorí kúpna zmluva. Počas tohto obdobia si dané vozidlo nemôže rezervovať na online platforme nikto iný. Len čo sa zmluva uzatvorí, vozidlo sa odstráni z online platformy a už sa nebude ponúkať na predaj.

Po uzatvorení zmluvy sa rezervačný poplatok pripíše k vašej finálnej platbe a/alebo k lízingovej zmluve. Ak sa zmluva neuzatvorí, poplatok bude vrátený na váš bankový účet.

„Dopyt hneď teraz“ znamená vyžiadať si nezáväzný kontakt. Ak máte akékoľvek otázky ohľadom konkrétneho vozidla, môžete použiť tento príkaz na odoslanie žiadosti konkrétnemu predajcovi. Ten vašu požiadavku spracuje a čo najskôr sa vám ozve.

Áno, dostanete presne to vozidlo, ktoré je zobrazené na fotografii.

Naše zákaznícke centrum môžete kontaktovať na adrese e-mailom alebo poslať.

V prípade poškodenia prosím kontaktujte príslušného predajcu.

Informácie o našej ochrane údajov nájdete tu:

• Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti BMW Slovenská republika s.r.o.
• MINI právne vyhlásenie

Pri voľbe vozidla kliknite na symbol hviezdy a vozidlo sa vám pridá medzi obľúbené. Uložené vozidlá si nájdete po prihlásení do MyMINI.  

U predajcu.

1. MyMINI  - prihlásenie alebo registrácia

Po výbere modelu a kliknutí na „Rezervovať s poplatkom“ sa prihláste alebo zaregistrujte na MyMINI

2. Osobné údaje

Vyplňte svoje privátne alebo firemné údaje a odsúhlasenie marketingovej komunikácie

3. Vaše vozidlo

Ešte raz si skontrolujte detaily vozidla, fakturačnú adresu a odsúhlasenie pravidiel a podmienok

4. Platba

Vyplňte detaily vašej platby a kliknite na „Rezerovať s poplatkom“

Áno. Keď sa prihlásite, máte prístup k vašim rezerváciám, obľúbeným vozidlám aj osobným údajom.

Pre prístup k vašim predošlým rezerváciám prosím postupujte nasledovne:

1. Prihláste sa na MyMINI  portál kliknutím na Prihlásenie v ľavom hornom rohu stránky
2. Po prihlásení nájdete svoje predošlé rezervácie v sekcii „Rezervácie“

Svoje osobné údaje môžete zmeniť vo svojom MyMINI  profile v sekcii „Zmeniť osobné údaje“.

Pre informácie o faktúre prosím kontaktujte vášho predajcu.

Áno, svoju rezerváciu môžete zrušiť a rezervačný poplatok vám vrátime. Ak chcete zrušiť svoju rezerváciu, prosím kontaktujte príslušného predajcu.

Áno, stav spracovania rezervácie môžete sledovať vo svojom MyMINI  profile v sekcii „Rezervácie“.

Áno. Len čo si rezervujete vozidlo, môžete si dohodnúť skúšobnú jazdu u predajcu.

U predajcu.

Áno, ak si chcete zarezervovať vozidlo, musíte zaplatiť rezervačný poplatok. Sumu rezervačného poplatku stanoví predajca a môže sa líšiť v závislosti od vozidla. Ak si vozidlo rezervujete, táto suma vám bude pripísaná ako záloha. Ak sa kúpna zmluva neuzatvorí, táto záloha vám bude vrátená.

Áno. Prosím kontaktujte okamžite príslušného predajcu, aby vám zrušil rezerváciu. Len čo ju predajca zruší, peniaze vám budú vrátené a budete si môcť vybrať nové vozidlo. Viac informácií o výmene vozidla vám poskytne príslušný predajca.

Áno. V sekcii „Osobné údaje“ počas procesu platby môžete spresniť, či ste privátny alebo firemný zákazník.

V prípade zrušenia rezervácie vám bude poplatok vrátený rovnakou platobnou metódou, akou bol zaplatený. Potvrdenie o zrušení dostanete hneď ako bude zrušenie spracované.

Máte právo zrušiť túto zmluvu kedykoľvek bez uvedenia dôvodu. Pre uplatnenie vášho práva na zrušenie nás prosím informujte jednoznačnou formuláciou vášho rozhodnutia odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete buď vyplniť vzorku formulára na zrušenie alebo inak jasne deklarovať svoje rozhodnutie a odoslať ho príslušnému predajcovi poštou alebo e-mailom. Pri rezervácii vám pošleme meno, adresu a (ak je dostupná, tak aj) e-mailovú adresu predajcu. Hneď potom, ako predajca dostane vaše vyjadrenie,   okamžite vám pošle e-mail s potvrdením zrušenia.

Pre splnenie časového termínu na zrušenie stačí, ak svoje vyhlásenie o uplatnení práva na zrušenie odošlete pred uplynutím časového termínu.

Ďalšie kroky

Predajca vám vráti celú sumu okamžite potom ako dostane vaše oznámenie o zrušení, po uskutočnení rezervácie. Pre vrátenie sumy využije predajca tú istú platobnú metódu, akou ste vy predtým uhradili pôvodnú platbu, s výnimkou prípadu, keď ste si vopred explicitne nedohodli iný postup. V žiadnom prípade vám z vrátenej sumy nebude strhnutý žiaden poplatok.